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  5月25日，青海省邮政处理局及8个市州邮政处理局（对接序号176—184），悉数完结邮政业申述服务途径与省、市（州）两级12345政务服务便民热线途径数据彼此连通全掩盖，标志着青海省全面建成邮政申述政务服务一体化、标准化、数字化运转系统，全省邮政范畴民生诉求处理作业获得关键性打破。

  此前，青海省邮政业用户申述投诉首要依托12345政务服务便民热线、邮政业申述服务途径两大途径受理。因为两个系统数据彼此独立、资源无法同享，各级邮政处理作业人员需别离登录途径处置工单，存在办单流程涣散、处置功率不高、监管数据分裂等问题，某些特定的程度上影响民生诉求处理质效。

  今年以来，青海省交通运输厅统筹布置相关作业，青海省邮政业安全监测中心严厉对标国家邮政局邮政申述系统变革整体布置，紧盯方针、攻坚克难，高效推动跨途径对接各项作业任务。此次全域系统对接完结后，12345热线受理的邮政类申述投诉事项将主动同步导入邮政业申述服务途径。作业人员可统一在单一平成接单、处置、督办、反应全流程作业，有用打通了大众邮政诉求“受理、转办、处置、反应”全链条闭环处理系统。（记者 何敏）